{"id":2513,"date":"2018-11-21T10:14:44","date_gmt":"2018-11-21T09:14:44","guid":{"rendered":"https:\/\/p463593.webspaceconfig.de\/?page_id=2513"},"modified":"2024-11-07T11:41:17","modified_gmt":"2024-11-07T10:41:17","slug":"en-quoi-consiste-notre-aide","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/efb-berlin.de\/fr\/en-quoi-consiste-notre-aide\/","title":{"rendered":"En quoi consiste notre aide ?"},"content":{"rendered":"<p>Ensemble, nous essayons de trouver des r\u00e9ponses \u00e0 vos questions.<br \/>\nEt nous discutons des possibilit\u00e9s<br \/>\nqui vous permettront de r\u00e9soudre vous-m\u00eames vos probl\u00e8mes.<\/p>\n<p>Nous vous y aidons gr\u00e2ce \u00e0 nos services de conseil.<\/p>\n<hr \/>\n<h2>Nos services sont gratuits et respectent votre anonymat si vous le souhaitez<\/h2>\n<p>Nos services de conseil sont gratuits.<br \/>\nIls sont financ\u00e9s par le Land de Berlin et ses arrondissements.<br \/>\nSi vous le souhaitez,<br \/>\nvous pouvez garder l\u2019anonymat.<br \/>\nCela signifie<br \/>\nque vous n\u2019\u00eates pas oblig\u00e9 de nous dire votre nom<br \/>\npour faire appel \u00e0 nos conseils.<\/p>\n<p>Il vous suffit de prendre rendez-vous<br \/>\ndans un de nos centres de conseil.<br \/>\nIl n\u2019est pas n\u00e9cessaire de faire une demande aupr\u00e8s du bureau d\u2019aide \u00e0 la jeunesse pour obtenir un rendez-vous.<br \/>\nVous n\u2019avez pas non plus besoin de prescription m\u00e9dicale.<\/p>\n<hr \/>\n<h2>Conseil pour tous<\/h2>\n<p>Des gens de tous pays et de toutes cultures vivent \u00e0 Berlin.<br \/>\nNos services sont ouverts \u00e0 tout le monde.<br \/>\nPeu importe<\/p>\n<ul>\n<li>votre sexe<\/li>\n<li>votre style de vie,<\/li>\n<li>si vous vivez seul(e) ou \u00e0 deux avec des enfants<br \/>\nou avec d\u2019autres personnes,<\/li>\n<li>dans quel pays vous \u00eates n\u00e9(e),<\/li>\n<li>votre couleur de peau,<\/li>\n<li>si vous avez une religion ou pas.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Si vous ne parlez pas ou ne comprenez pas tr\u00e8s bien la langue allemande,<br \/>\nvous avez deux possibilit\u00e9s :<\/p>\n<ol>\n<li>Dans certains centres de conseil, nous pouvons vous conseiller<br \/>\ndans votre langue maternelle.<\/li>\n<li>Nous pouvons aussi faire appel \u00e0 un\/une interpr\u00e8te.<\/li>\n<\/ol>\n<hr \/>\n<h3>Nombre de rencontres<\/h3>\n<p>Au d\u00e9but, il n\u2019est pas toujours facile de dire avec pr\u00e9cision<br \/>\ncombien de rencontres seront n\u00e9cessaires.<br \/>\nParfois, un seul entretien suffit.<br \/>\nD\u2019autres fois, plusieurs entretiens sont n\u00e9cessaires.<br \/>\nNous fixons le nombre d\u2019entretiens<br \/>\nen fonction des questions ou des probl\u00e8mes<br \/>\nqui vous am\u00e8nent.<br \/>\nNous en d\u00e9cidons ensemble. <\/p>\n<hr \/>\n<h3>Secret professionnel<\/h3>\n<p>Toutes les personnes qui travaillent dans<br \/>\nnos centres de conseil familial ont un devoir de r\u00e9serve.<br \/>\nCe devoir de r\u00e9serve implique:<br \/>\nque nos employ\u00e9(e)s<br \/>\nne sont pas autoris\u00e9(e)s \u00e0 divulguer des informations<br \/>\nvous concernant \u00e0 d\u2019autres personnes.<\/p>\n<p>Il peut s\u2019agir par exemple<br \/>\nde questions ou probl\u00e8mes qui ont \u00e9t\u00e9 abord\u00e9s<br \/>\npendant l\u2019entretien.<br \/>\nDans certains cas, il est n\u00e9cessaire de faire une exception<br \/>\nau devoir de r\u00e9serve.<br \/>\nPar exemple : Lorsque d\u2019autres personnes ont besoin de certaines informations<br \/>\npour pouvoir vous aider.<br \/>\nCes personnes peuvent \u00eatre :<\/p>\n<ul>\n<li>des \u00e9ducatrices ou \u00e9ducateurs du jardin d\u2018enfants<\/li>\n<li>des enseignant(e)s de l\u2018\u00e9cole,<\/li>\n<li>des m\u00e9decins,<\/li>\n<li>des employ\u00e9(e)s du service d\u2019aide \u00e0 la jeunesse.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Cette exception au devoir de r\u00e9serve n\u2019est possible<br \/>\nque si vous y consentez.<br \/>\nVous devrez pour cela signer une d\u00e9claration de consentement.<br \/>\nCette d\u00e9claration s\u2019appelle: lev\u00e9e du secret professionnel.<br \/>\nVous pouvez l\u2019annuler \u00e0 tout moment.<\/p>\n<hr \/>\n<h3>Mise en danger de l\u2019enfant<\/h3>\n<p>Nos employ\u00e9(e)s ne sont pas tenu(e)s au devoir de r\u00e9serve<br \/>\ns\u2019ils soup\u00e7onnent une mise en danger de l\u2019enfant et si les entretiens ne<br \/>\npermettent pas de r\u00e9soudre la situation.<\/p>\n<p>On entend par mise en danger de l\u2019enfant :<br \/>\nUne situation familiale dans laquelle<br \/>\nun ou plusieurs enfants sont en danger.<\/p>\n<p>Lorsque nos employ\u00e9(e)s soup\u00e7onnent une mise en danger<br \/>\nde l\u2019enfant dans la famille,<br \/>\nnous r\u00e9fl\u00e9chissons ensemble pour savoir :<br \/>\nquand et comment devons-nous informer le service socio-p\u00e9dagogique r\u00e9gional ?<\/p>\n<p>C\u2019est un d\u00e9partement du service d\u2019aide \u00e0 la jeunesse.<br \/>\nLes employ\u00e9(e)s du service socio-p\u00e9dagogique r\u00e9gional<br \/>\nsont aussi charg\u00e9s :<\/p>\n<ul>\n<li>de prot\u00e9ger les enfants menac\u00e9s, en cas de violence par exemple.<\/li>\n<li>d\u2019aider les familles<br \/>\ndans lesquelles il y a souvent des disputes et de la violence.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Les employ\u00e9(e)s<br \/>\ndu service socio-p\u00e9dagogique r\u00e9gional verront avec vous<br \/>\ncomment mieux prot\u00e9ger votre ou vos enfants.<\/p>\n<hr \/>\n<h3>Qualit\u00e9 et groupe de travail<\/h3>\n<p>Tous les centres de conseil et d\u2019information aux parents et familles \u00e0 Berlin<br \/>\nrespectent les m\u00eames r\u00e8gles de travail.<\/p>\n<p>Et tous les conseillers et conseill\u00e8res sont des professionnels.<br \/>\nC\u2019est une garantie de la qualit\u00e9 de nos conseils.<\/p>\n<p>Nos conseill\u00e8res et conseillers ont diff\u00e9rents types de formation.<br \/>\nIl y a par exemple :<\/p>\n<ul>\n<li>des psychologues<\/li>\n<li>des assistant(e)s de service social<\/li>\n<li>des p\u00e9dagogues<\/li>\n<li>des psychoth\u00e9rapeutes<\/li>\n<li>des psychoth\u00e9rapeutes pour enfants et adolescents<\/li>\n<\/ul>\n<p>Tous les conseillers et conseill\u00e8res ont \u00e9galement suivi des formations professionnelles et des formations continues,<br \/>\npour pouvoir travailler par exemple avec des enfants et des adolescents.<br \/>\nNous avons par ailleurs des assistant(e)s de groupe<br \/>\npour seconder le groupe de conseillers.<\/p>\n<h2>Inscription, questions, modification des dates de rendez-vous<\/h2>\n<p>Si vous voulez prendre rendez-vous,<br \/>\nmettez-vous directement en contact avec un des centres de conseil.<\/p>\n<p>Vous trouverez ci-apr\u00e8s la liste<br \/>\nde tous les centres de conseil et d\u2019information aux parents et familles \u00e0 Berlin :<\/p>\n<a class=\"standard-btn green-btn\" href=\"\/fr\/beratungsstellen\"><span>Lien pour la liste<\/span><\/a>\n<p>Vous avez aussi la possibilit\u00e9 de chercher les centres de conseil sur une carte.<br \/>\nVous verrez imm\u00e9diatement<br \/>\nles centres qui se trouvent \u00e0 proximit\u00e9 de votre domicile.<br \/>\nUn filtre de recherche vous permet \u00e9galement d\u2019affiner vos r\u00e9sultats.<\/p>\n<p>Vous pouvez s\u00e9lectionner<\/p>\n<ul>\n<li>les services de conseil par arrondissement<\/li>\n<li>la langue souhait\u00e9e pour les entretiens,<\/li>\n<li>l\u2019accessibilit\u00e9 des centres de conseil,<\/li>\n<li>si vous vous d\u00e9placez par exemple en fauteuil roulant.<\/li>\n<li>l\u2019organisme qui dispense les conseils.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Vous trouvez \u00e9galement des propositions de groupes<br \/>\norganis\u00e9s par les centres de conseil.<\/p>\n<p>Vous avez la possibilit\u00e9 de d\u00e9limiter votre recherche en cliquant sur :<\/p>\n<ul>\n<li>\u00e0 qui s\u2019adressent ces groupes<\/li>\n<li>dans quel arrondissement ont lieu ces groupes,<\/li>\n<li>quel est le th\u00e8me propos\u00e9 dans ces groupes.<\/li>\n<\/ul>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Ensemble, 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